ESTAO DEMORANDO A CANCELAR UM ACESSO

Prezado Dr. Edu,
Boa tarde, como vai?

Gostaríamos de pedir desculpas pela demora no atendimento à sua solicitação e agradecemos pela compreensão.

Conforme conversamos anteriormente via telefone e em alinhamento com a equipe financeira, estamos dando andamento ao processo de redução de acesso. Para facilitar o procedimento, solicitamos que realize a inativação do usuário em Ferramentas > Configurações > Usuários.

Quanto ao boleto, referente ao mês de novembro, informamos que após a conclusão da redução de acesso, o valor será ajustado para corresponder a 1 acesso, conforme acordado.

Estamos comprometidos em agilizar esse processo e garantir que todas as mudanças ocorram de forma suave. Assim que a redução for concluída, entraremos em contato novamente por e-mail para confirmar a conclusão e fornecer quaisquer informações adicionais necessárias.

Fique à vontade para entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Linx MedPlus

AINDA CONTINUAM A COBRAR INDEVIDAMENTE. NAO FIZERAM A REDUÇÃO QUE PEDI.

Prezado Dr. Edu,

Boa tarde, como vai?

Gostaríamos de informar que concedemos o desconto na fatura de número 0039213, com vencimento em 30/01/*******. No entanto, estamos aguardando a atualização do sistema para refletir o valor corrigido no boleto antes de enviá-lo a você.

É importante mencionar que estamos cientes do prazo de estorno de contestação, o qual é de 05 dias úteis. Assim que o departamento financeiro concluir o ajuste, também em um prazo de 05 dias úteis, procederemos com o envio do boleto atualizado.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado por esta situação e queremos assegurar que estamos acompanhando de perto todo o processo.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e garantimos o nosso compromisso em resolver esta questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Linx MedPlus