sistema medplus fora do ar
Resolvido
São José dos Campos - SP
25/05/2022 às 14:54
ID: 144010659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPelo segundo dia consecutivo, sistema medplus apresenta erro e não carrega a página.
Prontuarios, sistema financeiro, agenda dos médicos, tudo é feita pelo sistema. Liguei na empresa e simplesmente eles estão com problemas técnico e não sabem quando retornará. Um Absurdo, prejuizo economico, de reputação à clinica e prejuizo ao paciente; como confiar em um sistema???
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 09:42
Olá Katiana! Tudo bem?
Conforme nosso primeiro contato, a causa da instabilidade já foi identificada, e atualmente os picos de latência foram controlados.
Estamos trabalhando para corrigir definitivamente e evitar que novas situações como essa ocorram.
Pedimos que acione nosso atendimento online em caso de novas ocorrências.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MedPlus.
Consideração final do consumidor
10/10/2022 às 20:56
sempre tentaram resolver o problemas apesar de muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7