Agendamento de consulta não realizado e sem contato, solicitação de estorno
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 18:13
ID: 253228339
Fiz um agendamento no site da Med Prev, as 16:30 horas 06/07/26 da tarde para passar em uma consulta com o fonoaudióloga as 17:30 fiz o pagamento mas não fui atendido, no site disse que entrariam em contato uns 15 minutos antes por telefone ou watzap mas não ouve nenhum contato, tentei entrar em contato no SAC da Med prev via whatsapp também não tive retorno.. Gostaria que resolvessem o mais rápido possível, quero o estorno do Cartão, se já usam de [Editado pelo Reclame Aqui] em uma consulta médica simples imagina como são os médicos que atendem pela empresa que não faz o mínimo para garantir o atendimento a um paciente, decepcionado
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:37
Olá, Tiago.
Sentimos muito pelo transtorno relatado.
Informamos que nossa equipe já realizou o atendimento e prestou o devido suporte ao seu caso, incluindo o auxílio em relação ao cancelamento solicitado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Medprev Online