Clínica fechada e falha nos canais de atendimento para reagendamento de ecografia.
Não respondida
Curitiba - PR
09/09/2026 às 11:21
ID: 258563571
Realizei um agendamento online de uma ecografia para minha mãe. Chegando no local, a clínica simplesmente estava fechada. Não atende o telefone, não responde o WhatsApp. Tentei comunicação com as unidades físicas e elas me orientaram que só, somente existe o 0800 como alternativa. O 0800 ele não tem um atendente, para realizar o reagendamento ele direciona para o WhatsApp. Não tem um atendimento humano para sequer tratativa. Ouvidoria sempre redireciona ao WhatsApp. O WhatsApp não retorna as informações e no site eu não consigo reagendar porque dá como se já tivesse sido feito o procedimento. Esse procedimento que não foi feito! Minha mãe está com dor, precisa urgentemente realizar o exame de ecografia. Eu preciso do valor, eu preciso da solução, preciso do reagendamento. E é uma falta de responsabilidade da tua empresa disponibilizar um canal que não funciona. Para pagar, realmente é tudo rápido, mas aí se você precisa de solução, é uma propaganda enganosa, porque colocam uma clínica onde não existe, onde não está mais funcionando. Vincula o nome do médico. Eu tive que ir atrás do próprio profissional para verificar se eu consigo resolver essa situação. Não consegui o contato diretamente do profissional, mas de uma clínica que realmente ele atende. E estou aguardando, eu quero a solução disso.