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Augustinópolis - TO

17/07/2026 às 08:44

ID: 254146923

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na unidade da MedPrev de Augustinópolis (TO) ao remarcar uma consulta com o ortopedista.

Ao solicitar a remarcação, um recepcionista (cujo nome desconheço) me perguntou se eu realmente estava precisando da consulta e afirmou que o médico atenderia apenas quem realmente precisasse. Embora a abordagem não tenha sido grosseira, considero esse tipo de questionamento inadequado. Afinal, dificilmente alguém arcaria com o custo de uma consulta médica sem realmente precisar dela. No meu caso, a consulta tinha um motivo legítimo: atualizar um laudo médico para uma perícia judicial, conforme solicitação da minha advogada.

Além disso, enfrentei outro problema durante o atendimento na MedImagem. Sou uma pessoa autista e possuo a CIPTEA. Como tenho dificuldades com longos períodos de espera, solicitei atendimento preferencial e apresentei minha carteira. A recepcionista informou que faria a anotação, porém acabei sendo um dos últimos pacientes atendidos.

Registro esta reclamação com o objetivo de contribuir para a melhoria do atendimento, para que situações semelhantes não ocorram com outros pacientes.