Médico não compareceu à consulta e plataforma não oferece suporte para estorno.
Respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 16:18
ID: 258488147
Agendei uma consulta pela plataforma MedPrev e quando deu o horário agendado, o médico não entrou em contato por nenhum lugar. Também não tinha como eu contatar pois não tinha nenhum meio, tentei entrar em contato com a plataforma para conseguir meu estorno e ninguém me responde há dias.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 19:00
Olá, Ana Paula.
Sentimos muito pelo transtorno relatado.
Informamos que nossa equipe já realizou o atendimento e prestou o devido suporte ao seu caso, incluindo o auxílio em relação ao cancelamento solicitado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Medprev Online