MEDPREV agendou exame em dia que o laboratório não abriu, quero meu dinheiro de volta
Respondida
Curitiba - PR
08/09/2026 às 08:36
ID: 258430181
Realizei o agendamento de exame de sangue no dia 04/09 via aplicativo, para realizar no dia 08/09 no laboratório Santa Cruz, cheguei às 6:30 e fiquei aguardando até as 7:30 e a unidade não abriu, entrei diversas vezes em contato tanto com o laboratório quanto com a Medprev e sem sucesso. Não consigo reagendar muito menos cancelar e não fui atendida. Quero meu dinheiro de volta, além do prejuízo de não realizar o exame, tive que cancelar consulta com meu médico o qual necessita do resultado dos meus exames e ainda cheguei em meu trabalho com 1h de atraso sem declaração pois o laboratório não abriu
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 18:43
Olá, Nicolle.
Sentimos muito pela experiência relatada.
Informamos que seu caso foi devidamente analisado por nossa equipe e os esclarecimentos necessários já foram prestados. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Medprev Online