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Curitiba - PR

20/07/2026 às 16:52

ID: 254378887

Retenção ilegal de nota fiscal de exames (Vitamina K / Filoquinona) pagos via Pix Bloqueio de reembolso:

Realizei exames laboratoriais de Vitamina K e Filoquinona intermediados pela Medprev, cujo valor total de R$ 244,00 foi pago à vista via Pix.

Esse pagamento foi dividido no sistema: metade do valor foi destinado ao laboratório parceiro e a outra metade foi retida pela Medprev. O laboratório já emitiu corretamente a nota fiscal da parte dele, porém a Medprev se recusa a enviar o documento fiscal da fatia que recebeu.

Preciso, obrigatoriamente, e o mais rápido possível, das duas notas fiscais para somar o valor total e dar entrada no meu pedido de reembolso junto ao meu plano de saúde.

A retenção desse documento por parte de vocês está travando de forma injusta o recebimento do meu dinheiro. Já enviei vários e-mails para o suporte de vocês e nada das notas fiscais, o que demonstra um total descaso com o cliente. E já são quase 15 dias.

A recusa ou omissão na emissão de nota fiscal de um serviço devidamente quitado configura [Editado pelo Reclame Aqui] (Lei n 8.137/1990). Exijo que o setor financeiro da Medprev emita e me envie imediatamente a Nota Fiscal de Serviços (NFS-e) correspondente ao valor exato cobrado por vocês.