Pedido de reembolso após consulta não ser realizada pela médica e atendentes não respondem, email não respondem.
Resolvido
Franco da Rocha - SP
08/09/2026 às 18:04
ID: 258500577
Fiz um pagamento via Pix para uma consulta, a Letícia chamou com uma mensagem enorme gravada, que logo mais iniciaria o atendimento, simplesmente sumiu. Não consigo falar no atendimento do site para meu reembolso, mandei email, chamei no SAC e nada.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 19:02
Olá, Cleila.
Sentimos muito pelo transtorno relatado.
Informamos que nossa equipe já realizou o atendimento e prestou o devido suporte ao seu caso, incluindo o auxílio em relação ao cancelamento solicitado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Medprev Online
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 19:14
Conseguir contato e resolveu de imediato. Parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10