Teleconsulta agendada não realizada, médico não compareceu e suporte indisponível.
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
30/06/2026 às 19:23
ID: 252741431
Agendei uma teleconsulta para hoje, dia 30/06, às 17:00. O médico não apareceu e não fez contato. O aplicativo mudou para como se a consulta tivesse sido realizada, o suporte do WhatsApp não me responde e não atendem o telefone.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois perdi um dia de trabalho esperando por essa consulta, agora vão descontar do meu salário por uma irresponsabilidade do aplicativo ou do médico.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:35
Olá, Thaíssa.
Sentimos muito pelo transtorno relatado.
Informamos que nossa equipe já realizou o atendimento e prestou o devido suporte ao seu caso, incluindo o auxílio em relação ao cancelamento solicitado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Medprev Online