Teleconsulta não realizada e solicitação de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 08:46
ID: 254424501
Tele Consulta não realizada.
Hoje dia 21 de julho de 2026 tinha uma consulta online clinico geral marcada para 8:10, pelo próprio app diz que o Dr. entra em contato 15 minutos antes, porem aguardei e nada, mandei mensagem tanto para o numero da Dr (informado pelo email de agendamento) porem nenhuma satisfação, entrei em contato com o Sup do Medprev explicando a situação porem sem nenhuma resposta até o momento, gostaria apenas do meu reembolso.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:31
Olá, Natan.
Sentimos muito pelo transtorno relatado.
Informamos que nossa equipe já realizou o atendimento e prestou o devido suporte ao seu caso, incluindo o auxílio em relação ao cancelamento solicitado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Medprev Online
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 23:50
rápido a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9