CANCELAMENTO DE MATRÍCULA
Respondida
Juiz de Fora - MG
01/07/2026 às 19:24
ID: 252849219
COMPREI O PACOTE EXTENSIVO ANUAL (12 MESES). NA ÉPOCA, ME FOI PASSADO QUE PARA CANCELAR SERIA SIMPLES (SÓ ENTRAR EM CONTATO COM SETOR FINANCEIRO). ENTREI EM CONTATO HÁ ALGUNS MESES ATRÁS SOLICITANDO O CANCELAMENTO DA MATRÍCULA E ATÉ HOJE CONTINUAM A ME COBRAR NA FATURA DO CARTÃO DE CRÉDITO. COM ALGUNS AMIGOS ACONTECEU A MESMA COISA.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:06
Olá, Tomas.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento MedQ