Cancelamento não respondido em período de garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diamantina - MG

08/05/2026 às 13:46

ID: 248099537

Realizei a assinatura e usei por 4 dias, mas resolvi cancelar. Estou no período de 7 dias de garantia, mas a empresa não responde minha solicitação e não me deu nenhum retorno!!!

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 14:57

Olá, Gabriela.

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.

Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.

Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento MedQ.

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 15:01

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10