Curso MEDQ: Compra, Cancelamento e Falta de Reembolso - Atendimento Confuso e Ineficiente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 10:52
ID: 250773485
Fiz uma compra do curso MEDQ no valor de 1068,30 à vista no cartão de crédito, solicitei o cancelamento e reembolso no dia 26 de maio de 2026, logo no dia seguinte a compra, conforme direito do consumidor garante reembolso dentro do prazo de 7 dias. O atendente ***** me confirmou o reembolso e me solicitou todos os dados da minha conta bancária oque não seria necessário pois comprei no cartão de crédito, porém forneci, e ele me informou que eu receberia um email para acompanhar o reembolso. Pois bem, hoje, dia 08 de junho, não recebi email nenhum, não fui reembolsada e a atendente ***** nem encontrou a solicitação de reembolso. NÃO recomendo para ninguém!!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:16
Olá, Yara.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento MedQ
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 21:08
Quando è pra assinar o plano eles respondem em menos de um minuto mas quando è pra cancelar demoram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5