Comprimido adulterado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 10:28
ID: 245691205
Ontem comprei em uma farmácia pantoprazol de 40mg com 60 comprimidos da medquimica com a embalagem lacrada tudo padrão quando cheguei em casa que abri me deparei com um comprimido escuro e mofado com um furo como na foto em anexo gostaria de saber que procedimento a empresa deseja fazer em relação a essa falta grave
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:48
Prezado, Edson.
Primeiramente, lamentamos a ocorrência.
Gostaríamos de poder entender melhor seu caso para poder atendê-lo da melhor forma possível. Nosso SAC entrará em contato com o Sr. para obter as informações necessárias.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes como nossa prioridade.
Atenciosamente, SAC MedQuímica.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 10:51
A empresa se mostrou totalmente solicita em resolver o problema demonstrando assim que trata se apenas de um problema pontual e que não é por mais procedimentos e o comprometimento com seus clientes agradeço pela rapidez em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9