DALMADORM 30mg EM FALTA NO MERCADO!!
Resolvido
Curitiba - PR
11/04/2024 às 12:46
ID: 186557489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que a Bausch passou a fornecer o Dalmadorm (Flurazepam) 30mg da antiga VALEANT, o medicamento controlado desapareceu do mercado não existe mais em nenhuma farmácia e alegam estar em falta, que não tem previsão para retornar ao estoque. Consultei no Ministério da Saúde - Anvisa sobre a descontinuidade do medicamento e encotrei que está temporariamente parado desde fevereiro/24 com previsão de retorno final de março/24 (fabricante MedQuímica). Cloridrato de Flurazepam não possui genérico ou similar. Gostaria de receber uma posição do laboratório MedQuímica sobre a situação do medicamento se vai retornar ou não ao mercado e quando isso ocorrerá? Não me adaptei bem com outros medicamentos e fiquei na mão sem saber o fazer.
Aguardo uma resposta
para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 13:05
Caro cliente,
Agradecemos o seu contato e esperamos ter lhe auxiliado conforme nossa comunicação realizada na data 11/04/******* por e-mail com maiores esclarecimentos. Nos colocamos à disposição pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail ******* sempre que necessário.
Obrigada!
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 13:23
Cara MedQuímica vcs não enviaram nenhum e-mail com explicações!!!! NÃO HOUVE ENVIO DE E-MAIL COM RETORNO ALGUM.
VCS ESTÃO COM UM ROBÔ ENVIANDO RESPOSTA PARA O RECLAME AQUI!!
ABSURDO!!!
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 13:54
O e-mail chegou e tbm recebi uma ligação do Atendimento ao Cliente (Mariana), muito educada e solicita me deu todos os esclarecimentos sobre a situação atual do medicamento no mercado. Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9