Efurix
Não resolvido
Lavras - MG
14/10/2024 às 12:58
ID: 199594323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ de grande importância o uso do medicamento efurix, e a empresa simplesmente parou de produzir sem nenhuma consideração com quem necessita desse medicamento.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 16:26
Caro cliente,
Agradecemos seu contato.
Informamos que sua reclamação/solicitação foi registrada em nosso sistema e o número de seu protocolo é *******/24.
Esperamos continuar desfrutando de sua confiança e nos colocamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, das 9:00 às 17:00, ou pelo e-mail ******* para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários.
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 14:35
O medicamento q vcs simplesmente recusaram em continuar a produção é o único e de vital importância para quem tem a necessidade de uso constante, em uma vigilância contra o câncer de pele.
Réplica da empresa
12/11/2024 às 14:29
Prezada Giselly , boa tarde!
Agradecemos seu contato. Sua reclamação foi registrada em nosso sistema.
Solicitamos gentilmente, que, para a continuidade de seu atendimento à contento, possa entrar em contato conosco através de nosso ******* ******* ******* (atendimento em horário comercial) ou *******.
Conte sempre conosco!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor MedQuímica.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 13:31
A única solução, seria eles acharem um parceiro para dar continuidade ao medicamento, q repito é de vital importância para quem luta diariamente contra o câncer de pele. Mas ao invés de darem uma resposta, mandam ligar na empresa. Ñ teem consideração e respeito!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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