Embalagens Pregabalina com quantidade menor

Não respondida
São Paulo - SP
08/05/2025 às 17:16
ID: 216607977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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de lotes:
REF: Embalagens de pregabalina com menor quantidade de comprimidos, Lotes: L 0A3246, 21:02, F 11/24 v: 11/26,L 0A3246 21:02 F: 11/24 v: 11/26, L 0A3246 21:02 F: 11/24 v: 11/26, L 0A3246 21:02 F: 11/24 v: 11/26
Adquiri, o medicamento Pregabalina, 36 caixas de 30 cápsulas cada no dia 02/05/2025 na Ultrafarma da Saúde Eiseli loja 04, Av Jabaquara, Saúde - São Paulo, NOTA FISCAL N Série SAT 000.698.132 data 02/05/2025 -19:45:29, ocorreu que ao abrir uma dessas caixas na data de 06/05/2025 para uso, só haviam 15 cápsulas, para conferir abri todas as demais caixas, para examinar se este erro não estavam nestas, foi constatado por mim que 4 caixas só continham 15 cápsulas.
Me ocorre que a Medquimica é uma fábrica de boa credibilidade, de renome para acontecer um erro tão "bárbaro" de um medicamento para tratamento, com número de cápsulas a menor, e por ser um medicamento controlado que não é possível troca na farmácia que comprei, ficarei sem quase um mês sem uso para meu tratamento e de minha filha.
SÃO AS CAIXAS de lotes:
L 0A3246, 21:02, F 11/24 v: 11/26,L 0A3246 21:02 F: 11/24 v: 11/26, L 0A3246 21:02 F: 11/24 v: 11/26, L 0A3246 21:02 F: 11/24 v: 11/26, estas caixas vieram somente 15 cápsulas
Agora elaborando esta mensagem, vejo que são as caixas de mesmo lote.
Já no lote L:0A3246 das 20:52 F: 11/24 V: 11/26 estão completas com 30 comprimidos.
Destarte que, como iria me deslocar até a farmácia acima, onde é um bairro distante de minha residência , no bairro *****, zona leste, terei que pegar 3 conduções ao deslocar-me a Ultrafarma, zona Sul e será me informado que não trocam medicamentos controlado.
Mas se de acordo o CDC, assegura meu direito de consumidor ter a mercadoria sem avarias, sem vícios de qualidade ou quantidade, de acordo com ART. 18-CDC, Lei do Consumidor, o consumidor não pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] por embalagem com a quantidade menor do qual foi adquirida.
Solicito providências e ressarcimento.