Medquímica

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Juiz de Fora - MG

24/08/2026 às 09:22

ID: 257199873

No dia 06/08, comecei a sentir uma forte dor de cabeça e, buscando aliviar os sintomas, comprei o medicamento Dipimed em uma farmácia próxima.

Tomei o medicamento conforme indicado, porém não obtive melhora da dor de cabeça. Pelo contrário, passei a apresentar também dores abdominais e piora dos sintomas.

Após alguns dias e já tendo consumido alguns comprimidos, percebi algo extremamente preocupante: encontrei um fio de cabelo dentro de um dos comprimidos ainda fechado, conforme demonstrado na imagem que estou anexando.

Fiquei indignado e preocupado, pois se trata de um medicamento, produto que deveria passar por rigorosos processos de fabricação e controle de qualidade. Comprei o produto justamente para cuidar da minha saúde e, além de não obter o resultado esperado, me deparei com a presença de um corpo estranho dentro de um comprimido lacrado, o que gera preocupação quanto à segurança e às condições de fabricação e controle do produto.

Entrei em contato com o SAC da empresa para comunicar o ocorrido. Fui orientado a enviar pelo correio a minha única prova física do problema, porém sem que me fosse fornecido, até o momento, qualquer procedimento formal que me desse segurança de que o material seria recebido, analisado e devidamente documentado.

Não considero razoável simplesmente entregar a única prova que possuo sem um protocolo/documento formal que assegure a rastreabilidade do material e dos fatos relatados.

Diante da gravidade da situação, solicito uma posição formal da empresa, investigação do lote/produto e uma solução adequada, incluindo a reparação pelos danos morais e transtornos causados.

Não se trata apenas do valor pago pelo medicamento. Trata-se de um produto destinado à saúde e que apresentou um corpo estranho em um comprimido que ainda estava fechado, situação que considero extremamente séria.

Aguardo uma solução concreta e satisfatória por parte da empresa.
lote oc1483 16:20