Péssimo atendimento e descaso com pedido de exame
Respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
29/05/2026 às 09:27
ID: 250015023
Péssimo atendimento, profissionais de atendimento prévio sem capacitação para lidar com o público.
Meu exame estava agendado para as 8h, dei entrada no local na hora exata entreguei os documentos e as atendentes perderam meu pedido de exame, só fui informada devido a demora.
4 atendentes na bancada conversando sobre a vida particular de um terceiro, rindo de forma exagerada e não dando conta do serviço delas.
Nunca mais retorno nesse estabelecimento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:43
Senhora Clarisse,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação. Agradecemos por ter nos procurado e nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que tentamos contato telefônico, porém não obtivemos sucesso até o momento. Permanecemos à disposição para atendê-la e buscar a melhor solução para o seu caso.
Por gentileza, se possível, pedimos que nos informe um telefone ou horário mais adequado para contato.
Atenciosamente,
Carla Chagas
Coordenadora de atendimento