Sem vagas para marcaçao de exames
Respondida
Rio das Ostras - RJ
09/07/2026 às 10:59
ID: 253485449
Gostaria de deixar aqui minha insatisfaçao, com essa Empresa. Estou há 2 meses tentando marcar um examena medscan. Quando consegui agendar é para Cabo Frio , bem distante da minha casa.
O agendamento que solicitei para São Pedro , nunca tem vaga pelo plano. Solicitei particular, tem vaga para hoje se eu quiser. Um descaso com usuário do plano.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:55
Prezada Sra. Danielle,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Nossas agendas para exames de ultrassonografia são disponibilizadas para agendamento de forma quinzenal. Em seu histórico, identificamos que havia um exame agendado para a unidade São Pedro no dia 26/06, porém, em 03/07, foi solicitada a remarcação.
Na ocasião, como não havia disponibilidade na unidade São Pedro nas datas compatíveis com sua agenda, o exame foi reagendado para o dia 14/07, sendo a primeira data disponível.
Conforme contato telefônico realizado hoje com nossa supervisão, buscamos uma alternativa para melhor atendê-la e conseguimos antecipar o exame da senhora e de seu esposo para amanhã.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
Carla Chagas
Coordenadora de Atendimento
Clínica Medscanlagos