Dificuldade em agendar endoscopia pela clínica GR2, com falta de atendimento telefônico e demora no WhatsApp.

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Vitória - ES

17/04/2026 às 12:33

ID: 246322367

Não estou conseguindo marcar endoscopia, a prestadora conveniada é a clinica GR2. Ninguém atende o telefone e a resposta pelo WhatsApp é muito demorada.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 15:15

Oi, Rosângela!
Agradecemos o seu contato.

Lamentamos pela dificuldade enfrentada.

Acionei o time de credenciamento para averiguação do caso e, até o momento, fomos informados de que, devido ao alto fluxo de demandas, os retornos estão com certa morosidade. No entanto, a equipe já está atuando para a normalização.

Poderia, por gentileza, me informar se a senhora já obteve retorno quanto ao agendamento?

Aguardo seu retorno.

Abraços,
Alina
Equipe de Experiência do Cliente | MedSênior

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 11:08

Apesar da dificuldade em marcar o exame, até o momento está atendendo e forma satisfatória!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8