MedSênior

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/03/2022 às 13:44

ID: 140748985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O site com as informações dos médicos e hospitais está sempre incompleto e desatualizado. 1 caso: procurei um dermatologista, no site constava umas 4 clínicas aqui em Brasília mas 2 não estavam mais aceitando o plano; outra coisa, se vc ligar e falar com um atendente do plano que é mto atencioso por sinal, ele vai te indicar bem mais que as 4 que constam no site (site incompleto)
2 caso: entrei no site novamente ontem e constava o Hospital Brasília Águas Claras como conveniado, fui com a minha mãe de 91 anos para a emergência de lá, fizemos triagem, aguardamos e ao chegar no guichê, me informaram que faz 2 meses que este hospital não aceita mais o Medsenior (site desatualizado), um absurdo, tive que ligar para o plano e me informar qual hospital eu deveria ir, pegar outro UBER para levar a minha mãe. Já o atendimento pelo telefone é eficiente.