Meu pai precisa marcar com gastro com urgência
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 15:59
ID: 254479063
Meu pai com 70 anos faz parte deste plano de saúde, porém nunca consegue marcar direito os médicos que precisa. Ele esta com uma inflamação no intestino (segundo uma tomografia feita), precisa urgente de um gastro pois sente dores, e nao consegue marcar. Acho um descaso, um absurdo! Pagamos caro para o plano, e ele nao consegue marcar. Cadê os responsáveis para nos ajudar? Preciso que seja marcado urgentemente
Enfim
O nome dele é *****
O cpf dele é: *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:16
Olá Alessandra,
Espero que esteja tudo bem com você e com o Sr. Luiz.
Eu te agradeço por compartilhar a sua experiência comigo.
Tentei no dia de hoje 29/07/2026 entrar em contato no telefone cadastrado em sistema, para melhor acolhe-los e atender de modo mais assertivo, entretanto não houve sucesso.
De todo modo, informo que foi realizado o agendamento de consulta com a especialidade de Gastroenterologia para o Sr. Luiz.
Encaminhei por meio de mensagem privada em nossa plataforma as informações sobre o agendamento da consulta. Por isto, peço que fique atenta as mensagens que foram encaminhadas por lá. Combinado?
Caso necessite, me mantenho à sua disposição.
Com carinho,
Jéssica
Time de Experiência do Cliente | MedSênior.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:00
Obrigada, meu pai foi para a Med Sênior justamente por falarem muito bem, e eu gostaria mto que ele tivesse acesso aos agendamentos de forma mais rápida. Mto obrigada Jéssica pela atenção e por ajudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10