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Rio de Janeiro - RJ

16/09/2020 às 11:15

ID: 112066003

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Comprei 10 unid. de álcool 70 da Nord no site deles e o produto chegou com um cheiro muito ruim. Eles ficaram de trocar, porém o novo lote também veio com esse cheiro ruim. Então eles falaram que iam me devolver o dinheiro e passar no meu apartamento para pegar esses álcools.
A compra foi feita no dia 28/07/*******, estou esperando a devolução do dinheiro há quase 1 mês e até agora nada. Faz 2 semanas que ligo e eles não atendem. Liguei para o celular, fixo e enviei mensagem no whatsapp e não obtive resposta. Tive então a ideia hoje de ligar do celular de um amigo, e eles atenderam! Quando eu falei o problema eles já sabiam quem era e disseram que iam retornar no meu número (que eles já tem salvo).
Sugeri resolver o problema na loja física (me dispus a ir lá), mas eles não aceitaram.

Eu só queria que eles me devolvessem o dinheiro como prometido e me falassem qual fim que dou para aqueles álcools o mais rápido possível. São 10 garrafas entulhadas no meu apartamento.