Reembolso
Em réplica
Brasília - DF
29/11/2023 às 19:14
ID: 177034035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite
fiz a compra do curso medstuda do professor julião pelo kiwify no dia 25/11/23 e paguei por boleto e dias depois o acesso foi liberado para mim, só que eu não gostei e pedi o reembolso pela plataforma , só que a plataforma não conseguiu fazer o reembolso por falta de saldo na conta do produtor .
solicito o reembolso. estou no prazo dos 7 dias para reembolso
valor do curso : *******,64
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2023 às 15:15
Olá Isabel, isso ocorre quando o estorno já foi realizado. Então verifica aí e nos retorne se deu tudo certinho. A Kiwify que é o nosso mecanismo de pagamento nos informou que já foi realizado o cancelamento.
Réplica do consumidor
03/12/2023 às 13:25
Boa tarde
Eu já falei com kiwify ,mas não recebi o estorno
Réplica da empresa
04/12/2023 às 23:09
Te oriento a fazer uma reclamação diretamente com a Kiwify, porque são eles que processam os reembolsos e não temos acesso a Isso. Aqui para nós aparece que seu reembolso foi efetuado.