Agendamento

Question

No dia ***** agendei uma seção de fisioterapia com a ***** via WhatsApp, a mesma solicitou envio da carteirinha do convênio e do pedido médico, após verificação, informou a data e horário disponível na clínica da Avenida ***** ***** ***** Santo Amaro, hoje dia ***** compareci a clínica para o agendamento que foi realizado, fui informada pela atendente no guichê que meu convênio não cobria fisioterapia, informação essa que deveria ser feita no ato do agendamento que realizei anteriormente , estou a dias atrás de um lugar que realiza o atendimento e por falta de atenção e comunicação me desloquei da minha residência e sou comunicado que não poderia passar no momento, tremenda falta de comprometimento com o cliente , uma situação que poderia ter sido evitada, peço por gentileza que oriente e treine melhor os colaboradores dessa clínica para que não aconteça novamente.