Medsul Ortopedia

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São Paulo - SP

25/04/2024 às 16:20

ID: 187528303

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Rede de Atendimento
Baixa Qualidade
Boa tarde, sou cliente da Medsul a pelo menos 2 anos e quero deixar registrada mais uma vez a reclamação referente a aparelhagem e macas da fisioterapia:

- Macas com buraco e totalmente desconfortáveis - semana passada usei a 11 e tinha um buraco, faço 30 minutos incluindo ondas e tens e ficar sentado numa maca dura, sem estofado para quem está com dor é um absurdo. O que adianta ter uma cadeira confortável no atendimento e no tratamento não ter móveis adequados;
- Aparelhos de ondas e tens sem manutenção, oscilam demais a temperatura. Na semana passada estava no tens de uma das salas do lado direito e de repente tomei uma descarga forte do nada, chamei a fisio que ao mexer no aparelho enviou nova carga excessiva em meu dedo. Fiz reclamação por escrito e deixei no balcão de atendimento e até o momento nada foi feito. Hoje estava no tens de uma sala do lado esquerdo e novamente recebi uma descarga forte em meu dedo.

O atendimento é bom, principalmente dos fisioterapeutas, porém, é inadmissível ter uma estrutura de aparelhos e macas precárias e visivelmente sem manutenção.

Por favor, peço que seja verificado o quanto antes a situação acima citada antes que o pior aconteça com outro cliente na maioria idosos.

Tentei contato com a Medsul Clínica de Ortopedia pelo email ******* e telefone******* conforme informado no balcão de atendimento, porém, nenhum dos 2 existem.
Aguardo retorno, obrigado.