Robofoot não presta

Question

Comprei o robofoot dessa marca Dilepé na Clínica MedSul por indicação do médico. Porém ele foi comprado dia 07/11 e dez dias depois a borracha que fica dentro do robofoot tipo uma palmilha já estava solta e eu com pé escorregando para frente e forçando o tempo todo, médico pediu para dar uns passos mas está difícil, pq a palmilha escorrega e meu pé vai para frente, ontem dia 03/12 percebi que a parte do solado dele está simplesmente soltando todinho, quebrou um pedaço e eu nem ando direito. Tenho duas fraturas, derrame e avulsão do ligamento, será que este produto é capaz de imobilizar meu pé para uma boa recuperação???? Claro que não..

Accepted Answer

Prezado(a) Renata,

Agradecemos por entrar em contato. Informamos que faremos a troca do produto mencionado que apresentou defeito. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e resolver a situação o mais rápido possível.

Por favor, nos envie o produto defeituoso para prosseguirmos com o processo de substituição.
Deixando apenas uma observação, há partes removíveis no produto, pois tem venda avulsa de palmilha, não sendo necessário adquirir o produto por completo.

Atenciosamente,
CLÍNICA DE ORTOPEDIA E FRATURAS MEDSUL LTDA.

Robofoot não presta

Resposta da empresa