MEDSUL SAÚDE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/08/2026 às 10:23

ID: 255572421

Entrei em contato para realizar o exame admissional (ASO), que seria para a prefeitura, onde só pode ser realizado o exame pelo médico do trabalho. Fui informada que faziam e pediram para realizar o pagamento pelo PIX, toda a conversa foi pelo whatsapp *****, começou o atendimento com a funcionária ***** no dia 20/07/26, e ela transferiu para a atendente *****, na qual também confirmou que realizavam o exame para a prefeitura. Preenchi os dados que pediram e realizei o pagamento. Quando cheguei no dia 30/07/26 na unidade de Bangu, fui informada pelos recepcionistas que não realizam este exame para a prefeitura, pois não eram médicos do trabalho, e para eu ter o pagamento devolvido, deveria pedir pelo whatsapp, pois foi por onde fiz a negociação. No mesmo dia entrei em contato pedido o estorno do pagamento, já que o serviço não foi feito e paguei pela informação errada que me deram.
A atendente ***** por whatsapp disse que o pagamento seria feito e me mandaria o comprovante, porém não foi feito. No dia 31/07/26 entrei em contato novamente e a resposta foi a mesma, que fariam o pagamento naquele dia. NÃO foi feito. No dia 03/08/26, entrei em contato novamente e a mesma atendente ***** pediu para eu confirmar o meu PIX, passei para ela e estou sem resposta até agora.
Tudo isso é muito desgastante por falta de preparo dos atendentes ou por meta que tenham que bater, mas o não pode é o cliente sair lesionado por informações erradas.
Solicito o meu estou.