LIBERAÇÃO DE EXAMES
Respondida
Curitiba - PR
16/08/2024 às 17:32
ID: 195385665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPEDI UMA LIBERÇÃO DE UM EXAME TOMOGRAFIA DIA 14/08/24 E HOJE E DIA 16/08/******* E ATE O MOMENTO NÃO CONSEGUI LIBERAÇÃO PARA ESTE EXAME JA DESMARQUEI 2 VEZES NA CLINICA POIS PRECISO LEVAR PARA MEDICA DIA 21/08/******* POIS ESTOU COM UM DERRAME NO PERICARDIO E NÃO VOU CONSEGUIR REALIZAR ESTE EXAME POIS O PLANO DE SAUDE NÃO LIBEROU O EXAME ATE O MOMENTO VOU FAZER O EXAME DO PARTICULAR E VOU PEDIR REENBOLSO DO PLANO DE SAUDE POIS ESTOU ENDIGNADA COM ESTE PLANO .
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 12:08
Prezada, Sra. Juliana. A MedSul Saúde segue, rigorosamente, os prazos de liberações estipulados pela ANS.
Verifiquei sua solicitação, o processo está sob análise e segue o devido cumprimento do prazo, conforme já orientado pela nossa Central de Atendimento.
No site da ANS constam todos os prazos que as Operadoras de Planos de Saúde devem seguir para o atendimento de seus beneficiários.
Ficamos à disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas.