Troca de uma Válvula para Ar comprimido.

Resolvido
Coroatá - MA
08/08/2024 às 11:44
ID: 194782797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA válvula supra citada foi comprada erradamente. Está que já está em poder da empresa , é para rede de ar comprimido.
Necessitamos de uma com manômetro para CILINDRO de ar comprimido ( modelo NB *******).
A empresa já está com nossa válvula e não deu se quer um Feedback EFETIVO, de como vai acontece a troca .
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 07:43
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Recebemos sua reclamação, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos. A válvula que enviamos foi exatamente a que você solicitou no *******. Após constatar que não era a peça desejada, oferecemos a opção de troca, cobrindo todos os custos de envio e até a diferença de valor, já que a válvula que você precisava era mais cara.
Além disso, informamos que a peça estava fora de estoque e precisaríamos fazer uma encomenda. No entanto, você optou por não aguardar e cancelou a compra. Em todo o processo, fornecemos o suporte necessário.
Ainda assim, pedimos desculpas caso em algum momento não tenhamos atendido suas expectativas.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Medsystem Hospitalar.
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 08:07
Apesar do número de WhatsApp está expresso no site, as respostas sempre foram demoradas. De qualquer maneira somos gratos pela demanda atendida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5