Medtronic Brasil

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Mococa - SP

12/05/2026 às 01:56

ID: 248371943

Uso a bomba de insulina há anos. Solicitei a troca da minha bomba antiga porque a carcaça estava quebrada. Isso foi no dia *****. Usava a *****. Fizeram a troca pra *****... Precisei faltar do trabalho para fazer a troca da bomba, mas até aí tudo bem. Porém era pra eu receber também um novo transmissor. O transmissor que eu tenho não é compatível com a nova versão da bomba. Não fiz a instalação completa com a enfermeira pois não tinha o transmissor compatível. Dias depois entraram em contato comigo dizendo que eu receberia o transmissor. Isso foi dia *****. Passei um endereço que não era o meu pois eu não poderia faltar novamente do trabalho. Falaram que não tinha problema. Porém depois (MUITOS DIAS DEPOIS) me disseram que tinha que ser um endereço diferente. Perguntei se podia ser o meu endereço de trabalho. Eu trabalho em outra cidade. Disseram que podia. Passei o endereço novo. Muitos dias depois, e nada. Liguei no 0800 numa segunda feira (*****) e disseram que na mesma semana entrariam em contato para combinar a entrega do transmissor. E até agora NADA. Já vai fazer 2 meses que estou com a bomba nova e NAO TENHO TRANSMISSOR... Nadica de transmissor!!!!! Quero uma resposta! Já são dois meses com a terapia comprometida pois esse maldito transmissor não chega!!!!!
Protocolo: *****