Medtronic Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2026 às 11:26

ID: 252899959

WTM Saude : Distribuidora
Produtos e Equipamentos Medtronic, não tem respeito e responsabilidade comigo, fiz duas cirurgias para tentar amenizar dor crônica intratável no tórax após erro médico, coloquei um neuroestimilador via medular e uma bomba de morfina também por via medular. O que eu não sabia que a empresa responsável por esses aparelhos não era confiável já que preciso de reprogramações frequentemente em ambos aparelhos, sempre meu médico pediu para eu ligar e agendar as manutenções e no começo até adiantava eles iam nos dias que eram agendados as consultas, porém chegou um momento que uma arrogante chamada Edna responsável pelas marcações falou que eu teria que mandar meu médico agendar, sendo que era meu médico que sempre me pediu para fazer isso , imagina se um médico neurocirurgião com tantos afazeres teria tempo para isso E a partir daí começou todos os problemas eu ligava e essa Edna passou a ser arrogante, mal educada , não tem o mínimo de empatia, respeito pelo próximo, como se estivesse me fazendo um favor! Esses aparelhos são extremamente caros e a partir do momento que são implantados no nosso corpo a empresa tem obrigação de nos atendermos para sempre enquanto eles estiverem em nosso corpo. Já perdi várias reprogramações e no dia 30/06/2026 perdi uma ressonância pois o Willan responsável pela empresa em São Paulo não mandou o técnico ir me acompanhar mesmo eu avisando vários dias antes, é protocolo o técnico acompanhar durante a ressonância devido os riscos do campo magnético. Detalhe avisei um dos técnicos porque fui bloqueada pela Edna e por uma técnica a pedido da Edna é claro. E agora se eu precisar fazer exame ou cirurgias , já que faço cirurgias frequentes! Não tenho com quem falar pós além de me bloquear não querem me dar assistência. Que isso sirva para outras pessoas caso vocês precisarem usar esses aparelhos pergunta, pesquise a procedência da empresa antes, estou totalmente desamparada por eles é totalmente insastifeita com o atendimento que preciso e não estou tendo adequadamente. Minha próxima ressonância é dia 06/07 está agendada outra ressonância e já avisei a empresa para mandar o técnico, vamos ver se vai me atender