Falta de suporte para bomba de infusão Medtronic 780G
Respondida
Santos - SP
07/07/2026 às 16:54
ID: 253326821
JA HABIA FEITO UMA RECLAMACÃO SOBRE A EMPRESA SOBRE NEGLIGENCIAR O ATENDIMENTO ATRAVES DA ASSISTENTE EM QUE POSSIIA O CONTATO, USO A BOMBA DE INFUSAO MINIMED 780 G MEDTRONIC E DURANTE TRES OCORRENCIAS SERISDIMAS NAOVTIVE NENHUM SUPORTE, NEM NO TELEFONE QUE DIZ ATENDER 24 HORAS, NAO CONSEGUI FALAR COM NINGUEM, POIS NESTE SABADO, ESTAVA NA RUA E NSO PODIA ATENDER, SOU DEFICIENTE VISUAL E TENHO SONENTE 5% DE VISAO, MUITA DIDICULDADE DE ATENDER TELEFONE NS RIA, E SOLICITO QUE ME CONTATEM DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8 AS 11: 00, QUE É O HORARIO QUE ESTOU EN LUGAR FIXO E SEGURO PARA ATENDER O TELEFONE. AGRADEÇO DESDE JA A COMPREENSAO
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:57
Olá, Jenifer.
Verificamos com nosso time responsável que o seu caso já foi resolvido.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Medtronic Brasil