Medtronic Brasil

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 16:51

ID: 253219513

Faço uso da bomba de insulina 780G e por consequência do sensor. Em 6 meses já tive problema em 3 sensores. Vale lembrar que o sensor eh o insumo mais caro de uso da bomba, e tem duração de 7d apenas. No último sábado o sensor que eu havia trocado na quarta, apresentou problema e pediu para ser substituído. Hoje , menos de 48h após o ocorrido, qdo liguei no 0800 para solicitar a substituição, me informaram que o prazo era de 24h e que não o fariam. Eu adoraria não precisar solicitar. Mas eh um desaforo um item deste valor apresentar tantos problemas e ainda receber um péssimo atendimento destes pós venda. No mínimo a Medtronic acha que eh o centro do Universo e nós, diabéticos, só fazemos isso da vida. Porque 24h de prazo pra quem tem profissão, casa, 2 filhos eh no mínimo insano. Sem contar que cada contato com o 0800 requer pelo menos 1h para conseguir atendimento. Produtos premium com SAC de péssima qualidade.