Medusa Games

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Sorocaba - SP

14/09/2021 às 13:36

ID: 129606425

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Comprei um controle de ps4 que veio com defeito, fiz o pedido da troca, eles pediram vídeo mostrando o defeito, eu mandei. Eles pediram pra eu enviar o controle e seria feito o estorno no cartão de crédito quando o controle chegasse até eles. Fiz tudo como pediram. Quando a ******* até eles, entrei em contato solicitando o estorno, não obtive resposta, depois de quase uma semana, entrei em contato novamente e eles pediram novamente o vídeo, eu mandei. Aí, eles simplesmente falaram que NÃO FARIAM O ESTORNO PORQUE A LOJA ABRIU FALÊNCIA! Porém, o site continua ativo e vendendo normalmente! Se uma loja pode vender, ela pode muito bem estornar o valor pago por um produto que foi devolvido. Depois de muita conversa, falaram que iriam mandar outro controle, porém quando eu aceitei, eles pararam de me responder e provavelmente me bloquearam no whatsapp. A meu ver, é uma loja de [Editado pelo Reclame Aqui]ários, fala que faliu pra não devolver o dinheiro, mas continua vendendo produtos de baixa qualidade pra outras pessoas. Conclusão, fiquei sem o controle, e sem meu dinheiro. NÃO COMPREM, VÃO FICAR NO PREJUÍZO.