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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/04/2026 às 17:07

ID: 245292443

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por um usuário da plataforma de vocês, vou resumir a situação. Ontem dia 05/04/26 entrei em contato com uma pessoa que possui um Instagram que vende contas para plataformas como Ifood, Uber, 99, etc. Sei que esse mercado existe, pois, conheço pessoas que já adquiriram conta de terceiros dessa forma, resolvi pesquisar. Fiz toda a investigação, perguntei em vários grupos de entregadores e motoboys se o perfil era confiável, as pessoas me diziam que era um dos melhores e que eu podia confiar sim. O cara tem o perfil verificado no Instagram, aparentemente utiliza nome próprio, tem mais de 100 mil seguidores, nada de suspeito. Então entrei em contato, perguntei os valores, ele me pediu a documentação, fiquei meio com o pé atrás, mas acabei enviando porque era necessário para a liberação da conta, e também porque preciso realmente dessa conta, que no caso, era uma conta do Ifood. Bom, após aguardar umas 2 horas ele me enviou um vídeo dessa conta funcionando e prints com as minhas informações conforme eu havia repassado. Tudo normal, exatamente como eu vi ele fazer com outros clientes, que agora eu sei que aparentemente foram também vítimas desse [Editado pelo Reclame Aqui]. O combinado era o seguinte, eu passava os dados, ele criava a conta e me mostrava ela funcionando, eu enviava o pix, e por fim, ele me passava os dados de acesso dessa conta que ele criou com meus dados, pronta para rodar no app. Tudo estava indo conforme o combinado, até eu enviar o pix, depois disso o cara não me responde mais, não dá satisfação, ele visualiza as mensagens e as ignora, mesmo passando o dia todo Online. A questão é que ele me passou o seguinte link para pagamento: https://checkout.v2.medusapay.com.br/pl/NRpxmYsv28 Ou seja, o meu dinheiro foi repassado para vocês, e por se tratar de um usuário da plataforma de vocês Medusa Pay, vocês conseguem realizar o bloqueio e recuperação desse valor. Creio que é o que toda empresa séria nesse caso faria, e então espero que consigam me ajudar a resolver essa questão e que bloqueiem esse usuário para que mais gente não caia nesses [Editado pelo Reclame Aqui]. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] se apresenta como *****, o perfil dele no Instagram é @lucas_martinscontauber, porém no momento do pagamento ele passa o checkout em nome de outra pessoa "*****" certamente ou é um laranja ou conta [Editado pelo Reclame Aqui] criada no Medusa Pay, já que ele trabalha obtendo dados de terceiros, poderia muito bem criar uma conta em nome de outro. Eu consigo comprovar tudo isso que estou dizendo através dos prints das conversas que irei anexar nessa reclamação. Em anexo deixarei o print da tela de checkout, o comprovante de transferência, os prints da conversa, e do momento que ele me passa o link do Medusa Pay para aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui]. Conto com a ajuda de vocês, estou munido de todas as provas, estou abrindo essa reclamação para dar uma oportunidade de vocês resolverem essa questão numa boa, porque sei que vocês não participaram do [Editado pelo Reclame Aqui], mas são os únicos que podem me estornar o valor, mas se for preciso eu vou acionar a esfera judicial. O que estou solicitando é apenas o estorno do valor do pix para a conta de origem, que foi na minha conta do Nubank. Podem me contatar através do e-mail: ***** Whatsapp: ***** Caso precisem de mais alguma informação, podem me contactar através desses contatos, que estarei à disposição para colaborar com mais informações.