Não consigo rescindir o contrato
Resolvido
Maceió - AL
20/06/2023 às 13:49
ID: 166763803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula no curso preparatório medusa step 1 no dia 24/05/23. Desde o dia 15/06/23, estou tentando rescisão contratual e não consigo. O número de telefone que consta no site não atende de forma nenhuma e a funcionária responsável pelo whatzapp da empresa informa que o financeiro irá entrar em contato comigo. Após dias solicitando com a empresa, recebi uma comunicação do financeiro, ontem (19/05/23) sinalizando o recebimento da solicitação por email, porém mais nada, nenhuma definição.
Necessito da ajuda do ReclameAqui, pois a empresa não rescinde o contrato. Rescisão está prevista no contrato assinado durante matrícula.
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 18:45
Olá, Dr. André. Pedimos desculpas pela demora no retorno referente a sua solicitação e informamos que o cancelamento de sua assinatura no curso Step1 já está efetivamente concluído.
Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 23:24
Empresa me deu a rescisão conforme previsto no contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2