Dificuldade para devolução de produto e mau atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/08/2026 às 07:07
ID: 255842947
Fiz uma compra de duas peças na loja, duas camisetas no valor de 218 reais, as peças não vieram de acordo com o descrito, tamanho menor do que diz no site, entrei em contato para solicitar a devolução do pedido, porém para minha surpresa a loja disse que não me enviaria o código de devolução dentro do prazo estabelecido pela lei, o que me surpreendeu! Disse que se eu quisesse devolver teria que acordar quase 10 dias! Para aí sim talvez devolver a peça pois aí passaria o prazo da lei então quem me garante que eu conseguiria devolver? Ao questionar fui tratada de forma ríspida pela dona da loja via WhatsApp, quando informei a ela que estava achando estranho a mesma disse que ou era assim ou não era. Até agora sigo sem resolução do meu problema