CONGRESSO NAO REALIZADO

Question

Olá , comprei combo livro , apostilas e congressos com o cendedor Ma... . Recebi livro e apostilas . Acontece que ******* minha esposa está grávida e minha filha nasceu , ia fazer os congressos em ******* mas veio pandemia e não tiveram nos anos seguintes . Entrei contato *******/23 mas sem sucesso. Agora consegui meio de comunicar com eles, para que pudesse fazer os congressos que nao fiz , me disseram que nao seria possivel , ora, nunca me procuraram para escolher os congressos, vendedor ja saiu da empresa e simplesmente disseram que nao podiam fazer mais nada ! VARIAS RECLAMACOES AQUI NO R.A

Accepted Answer

Olá Tulio, tudo bem?

O Sr. ficou mais de 3 anos sem realizar contato com a empresa, em *******, quando voltou a entrar em contato, informamos todas as possibilidades e o que havia acontecido com suas ******* ficamos sem respostas.

Em ******* o Sr. voltou a entrar em contato, os eventos que não haviam acontecido pela pandemia já haviam acontecido e tinham até passado mais duas edições do mesmo evento, e o Sr. não nos informou em nenhum momento de que não poderia comparecer na primeira (remarcada após a pandemia), portanto suas ******* válidas por mais de 3 anos.

Portanto, sem contato ou informação prévia e 3 edições dos eventos adquiridos tendo passado sem o seu contato, infelizmente não temos como te ajudar neste caso mesmo.

Seguimos à disposição via e-mail: *******

Att
Medvep

CONGRESSO NAO REALIZADO

Resposta da empresa

Réplica do consumidor