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Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

17/09/2025 às 11:57

ID: 227141557

Fiz minha inscrição no Comgran com antecedência esperando que fossem uma empresa responsável e organizada, poucos meses antes do evento, cancelaram sem ao menos darem motivos plausíveis aos incritos. Informaram que os interessados poderiam solicitar o reembolso do valor via e-mail, solicitei no dia 22 de abril, me responderam que o extorno seria feito em até 60 dias.

Dia 22 de junho, após o final do prazo, ainda não havia recebido o extorno, enviei um segundo e-mail questionando se tinha alguma data prevista e obtive a seguinte resposta, "Seu reembolso já está com nosso setor financeiro e estamos fazendo o máximo para realizar o pagamento o quanto antes, porém tivemos imprevistos que impossibilitaram que o mesmo fosse realizado na remessa anterior, portanto ele será realizado assim que possível, em nossas próximas remessas."

Dia 4 de agosto ainda não havia recebido o reembolso, tentei contato com a empresa pelo Instagram, informei o ocorrido e me responderam que encaminhariam o meu pedido para o setor responsável. Como esperado, nada foi feito..

Dia 14 de agosto enviei novamente um e-mail informando que seria a minha última tentativa extrajudicial, quetionei a data prevista e obtive a seguinte resposta, "Repassei para o setor financeiro tentar realizar em nossa próxima remessa! Infelizmente tivemos alguns problemas em nossas últimas remessas, o que causou o atraso, mas já estamos fazendo o máximo para realizar o seu o quanto antes, não consigo te dar um prazo concreto no momento, pois não tenho a garantia de que conseguiremos realizar no mesmo, porém, nossas remessas são semanais, então tentaremos novamente nesta sexta-feira."

Empresa que faz descaso com profissionais e estudantes, seguem divulgando congressos e cursos e não solucionam os transtornos causados por eles mesmos. Hoje, 22 de setembro, ainda não recebi meu reembolso, estarei tomando medidas judiciais cabíveis já que a empresa faz pouco caso dos assuntos pendentes.