Não recebi meu produto e empresa me ignora ([Editado pelo Reclame Aqui])

Não respondida
Teresina - PI
05/01/2024 às 10:29
ID: 179756645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 17/12/******* no site Medvitally, fiz o pagamento pelo método pix e eles me informaram que a entrega iria ser realizada até o dia 28/12/*******. Foi disponibilizado um código de rastreio para acompanhar o pedido por uma transportadora Mattara, porém o mesmo só dizia que o objeto foi coletado e nunca mais foi atualizado. Essa transportadora não tem nem número de contato. Depois do dia chegar e meu pedido não ter chegado, entrei em contato com a loja e a mesma não responde minhas mensagens. Pedi para outras pessoas tentarem contato e são respondidas normalmente, até perceberem que são relacionadas a mim, então param de responder também. Após isso verifiquei tanto o site de venda quanto da distribuidora e ambos foram criados apenas a 1 mês, além de outros indicativos que os sites não são confiáveis. Possuem um instagram [Editado pelo Reclame Aqui] com muitos seguidores porém nenhum comentário, e postagens feitas somente em dezembro.