Atendimento extremamente grosseiro e falta de respeito ao cliente

Question

Entrei em contato com a clínica para ter um atendimento pois nao estou me sentindo bem e,para esclarecer uma dúvida simples sobre a realização de consultas presenciais. No entanto, fui surpreendida pela forma grosseira e desrespeitosa com que fui atendida.
A atendente demonstrou impaciência e ignorância durante a conversa, respondendo de maneira inadequada a uma pergunta que poderia ter sido esclarecida de forma educada e profissional. Em nenhum momento fui desrespeitosa, apenas buscava uma informação sobre os serviços oferecidos pela clínica.
Acredito que todo cliente merece ser tratado com cordialidade e respeito, independentemente da dúvida apresentada. Fiquei muito decepcionada com a experiência e espero que a clínica tome as providências necessárias para orientar melhor sua equipe de atendimento, evitando que outros pacientes passem pela mesma situação.
Aguardo um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.