Plano de saúde não atende, desmarca consultas e dificulta contato para agendamento e resolução de problemas.
Não respondida
Araçuaí - MG
04/03/2026 às 12:05
ID: 242292295
Tenho um plano de saúde da médway 24 horas, consultas online - desde setembro de 2025. O mesmo não vem atendendo e está desmarcando as consultas. Nas consultas feitas, os médicos não entram nas salas online e estão constando como consultas feitas. Há aproximadamente 10 dias eu não consigo contato com a empresa para marcar novas consultas ou para reagendamento. Inclusive ontem tive uma consulta que ja estava agendada desmarcada. As consultas são desmarcadas no mesmo dia sem qualquer esclarecimento ao consumidor. Também, não consigo contato pelo aplicativo, e-mail, telefone ou pelo WhatsApp. O único contato que a empresa fez foi a cobrança mensal. Gostaria de uma urgente solução para o meu problema. Pois, estou tendo meu tratamento de saúde e de familiares prejudicados.