Cobranças indevidas após cancelamento de curso e ameaça de cancelamento de CPF
Não respondida
Paulínia - SP
03/06/2026 às 09:33
ID: 250420377
No final do ano passado, comprei o curso Extensivo R1. Como fui aprovada na residência médica, solicitei o cancelamento do curso e o respectivo reembolso, que foi realizado no valor total do curso e devolvi a quantia referente à diferença do valor real do meu reembolso (4 parcelas).
Entretanto, as cobranças continuam sendo realizadas. Ao longo dos últimos meses, enviei inúmeras mensagens à equipe de atendimento e, em diversas ocasiões, fui informada de que as cobranças seriam interrompidas e que a equipe financeira estava resolvendo. Apesar disso, elas persistem.
Hoje, inclusive, recebi um e-mail informando sobre o suposto cancelamento do meu CPF, o que me causou grande preocupação. Há dias tento contato com o SAC para solucionar a situação, mas não obtenho mais qualquer resposta.
Solicito, por gentileza, a regularização imediata do problema e a confirmação formal de que não existem débitos pendentes em meu nome.