Medway ignora solicitação de cancelamento de curso dentro do prazo de arrependimento.

Oi, Mateus.
Tudo bem?

Aqui é a Luana, do time de atendimento da Medway no Reclame AQUI.

Antes de mais nada, peço desculpas pela demora em nosso retorno. Assim que recebemos sua manifestação, acionamos nosso time financeiro para que pudéssemos resolver sua solicitação o mais rápido possível.

O cancelamento do curso foi concluído, e o estorno foi realizado com sucesso, compartilhamos contigo o comprovante de cancelamento através do WhatsApp e E-mail.

Vale lembrar que o processamento do estorno é feito pelo banco emissor do cartão e pode aparecer em até duas faturas, conforme as regras da instituição financeira.

Esperamos ter resolvido sua solicitação e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e para acompanhar você até a finalização deste atendimento.

Atenciosamente,
Luana
Equipe Medway