Não emissão de nota fiscal e mudança na política de emissão do software Medx
Resolvido
Franca - SP
03/02/2026 às 21:19
ID: 239694289
Eu paguei 3 mil reais referente a anuidade de 2026 do uso do software Medx em 17/11/25 em 12 X no cartão de crédito. Já mandei 6 e-mails solicitando minha nota fiscal e até agora nada. Sou usuária deste software há mais de 4 anos e sempre efetuei o pagamento parcelado em 12X e sempre recebi a nota fiscal do valor total pago. Este ano fui informada através de e-mail que teria que solicitar mensalmente a nota fiscal por e-mail. De acordo com o CDC lei número 8.078/ 1990, essa conduta é abusiva e desrespeitosa com o consumidor. Essa empresa de tecnologia médica é conceituada , mas com essa conduta perdeu sua credibilidade. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:18
Foi explicado para a cliente o regime de emissão de notas fiscais e as mesmas foram entregues.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 18:55
Dificuldade para conversar com a empresa. Demora para responder e resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4