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Fortaleza - CE

24/07/2024 às 17:32

ID: 193717859

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No dia 29/06/*******, realizei uma venda na plataforma Shopee e contratei os serviços da empresa Mestore Atacado para enviar o produto diretamente ao meu cliente. Efetuei o pagamento do produto e forneci as informações necessárias para a entrega.

Após alguns dias, fui informada pela Mestore Atacado que o envio não poderia ser realizado, pois eu não havia inserido o endereço correto na Shopee, que deveria ser o endereço da própria Mestore Atacado. Fui orientada a cancelar o pedido do meu cliente, o que fiz, considerando a orientação recebida.

Mesmo após o cancelamento, como já havia pago pelo produto, solicitei que a Mestore Atacado enviasse o produto diretamente para o meu endereço. Falei com o dono da empresa, que informou que eu precisaria pagar pelo frete para que o produto fosse enviado pelos Correios. Efetuei o pagamento do valor do frete e forneci meu endereço para envio.

No entanto, semanas se passaram e o produto não foi enviado. Entre em contato novamente com a Mestore Atacado e fui informada que o produto seria enviado, mas após um mês de espera, não recebi nada. Fui enganada e não recebi o produto nem o reembolso do valor pago.