Insatisfação com a Meekah: Falta de Retorno e Atraso na Solicitação de Reembolso de Projeto Empresarial
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
24/04/2026 às 12:00
ID: 246856483
Assunto: Insatisfação Falta de Retorno e Solicitação de Reembolso
Prezados,
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a equipe da Meekah, principalmente pela falta de retorno e pela ausência de andamento na solicitação de reembolso.
Tenho contrato com a empresa desde 27/06/2022, referente a projeto empresarial. Durante esse período, realizei todos os processos solicitados, incluindo:
Atualização de diversos documentos
Participação em várias auditorias
Elaboração de cronograma e escopo do projeto
Custos adicionais para atender às exigências
Em diversas ocasiões, fui informada de que o projeto estava em esteira de pagamento e correto. No entanto, posteriormente, sempre surgiam novas exigências de atualização, o que impediu a conclusão.
Diante dessa situação, em setembro de 2025, solicitei o distrato do contrato, com confirmação por e-mail enviado pela empresa em 05/09/2026.
O Setor Jurídico realizou a análise do seu distrato e verificou que o contrato em questão já ultrapassou o prazo acordado, sendo, portanto, classificado como Distrato com Devolução.
Diante disso, informamos que as tratativas necessárias já estão em andamento e, em breve, você receberá mais informações sobre o processo de devolução dos honorários. Esclarecemos ainda que todo o procedimento está sendo conduzido por uma empresa terceirizada, especializada, que já iniciou os contatos com os clientes para tratar diretamente da devolução dos valores.
No momento, é necessário apenas aguardar o retorno dessa empresa, que fará contato com você para dar andamento ao seu processo.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir essa situação com a maior celeridade possível, de forma justa, transparente e organizada.
Desde então, encaminhei diversos e-mails solicitando retorno, porém não obtive resposta até o momento.
Dessa forma, solicito um posicionamento urgente, bem como a resolução da solicitação de reembolso.
Aguardo retorno o mais breve possível.